図書館情報学校の遠隔授業

ピッツバーグ大学情報学校図書館情報学専攻では、多くのオンラインで受講可能な講義が提供されています。職のある人、大学から遠くに住んでいる人などを中心に、多くの院生がオンラインのクラスに登録しています。

詳細はこちらから。
　

オンラインクラスの形式とニーズ

ピッツバーグ大学情報学校図書館情報学専攻は、遠隔教育に力をいれており、多くのクラスがオンラインで受講可能です。このため、遠隔地で在住の学生もおおく、授業によってはカリフォルニアやはてはニュージーランド在住の学生が登録していることもあるようです。例えば、日本でも有名なピッツバーグ大学医療センター（UPMC）を抱えていることもあり、医学図書館分野のコースが有名なので、これに関連するクラスには遠隔地の学生が登録しています。
　
オンラインで受講可能なコースには2種類あります。

1つは、オンラインスチューデントとオンキャンパススチューデントの両方が共存している形式です。授業ごとにやりかたは色々工夫されていますが、基本的には、対面の通常のクラスをビデオで撮影し、それを翌日にはオンラインに掲載し、オンラインスチューデントはそれをみてクラスに参加するという形式です。私が受講したクラスの中では、半分がこの形式のものでした。

もう1つは、全員がオンライン・スチューデントのみのクラスで、一部のクラスがこの形式をとっています。私自身は、せっかくアメリカにいるので、このような授業はあまり取りたくないなとおもっていたのですが、経験のためにもと、1クラス、図書館経営の授業をこの形式でとりました。
　
以下この授業を紹介します。
　
オンラインクラスの実際－図書館経営論

図書館経営のクラス、正式名称は、”Managing Libraries & Information Systems & Services in Changing Environments"で、全員必修の基礎科目となっています。2009年春はオンラインのみの提供で、登録者数は、40名強です。

内容としては、図書館を取り巻く社会環境の変化が、図書館と利用者にどのようなインパクトを与えるのかを理解し、それをもとに実際の図書館経営を実践的に考えていこうというものです。具体的には、経営理論の理解、戦略的計画立案の重要性の理解とその計画立案のスキルの習得、資金調達のスキルの習得、予算管理の習得、利用可能な経営資源と業界団体を知ること、協同プロジェクトにようする対人コミュニケーションの技術の向上、などです。並べて書くとお題目が並んでいるだけのようですが、実際のクラスはかなりこれに忠実で、”スキルの習得”と書いているものは、本当にそのスキルを習得したことを、レポートなどを通じて証明することが求められます。
　
インストラクターは、スーザン・アルマン博士で、ピッツバーグ大学の遠隔教育を早くからリードしてきた人で、このテーマで何本か論文も書いています。学生に対する要求事項が大量・多岐なので、学生からはちょっと恐れられています（笑）が、非常に入念にクラスが編成されていて、感心させられること多々です。
　
課題の内容（カッコ内は評価対象となるアウトプット）は以下のとおりです。

1. QUOTABLE QUOTES:　用意された有名な引用文について論じる（小レポート）
   
2. MANAGEMENT STYLES：　著名な経営理論家・実践家の経営理論・哲学を論じる（小レポート）
   
3. PROFESSIONAL ASSOCIATION ASSIGNMENT/INTERVIEW： 現職図書館長や経営人にインタビューする（中レポート）
   
4. HOT TOPIC PRESENTATIONS：図書館経営分野のホットトピックについて3，4人のグループでプレゼンを作成し、クラスに提示し、一週間オンラインディスカッションをリードする。（プレゼン、ディスカッションリーダー、ディスカッション）
   
5. MANAGEMENT PORTFOLIO：　実在もしくは仮想の図書館の、実際もしくは仮想のマネージメント・ポートフォリオを、3，4人のグループで作成する。（大レポート）
   
6. GRANT PROPOSAL：　実際あるいは仮想の資金調達ニーズを設定し、その資金調達のためのプロポーザルを作成する。（大レポート）
   

2つのグループプロジェクトでは、グループメンバー間の契約文書を作成し、コミュニケーション手段、スケジュール、分担などを事前に決めるところから始まり、プロジェクト自体が、マネージメントの実践練習であり評価対象となっています。グループが崩壊すれば即単位喪失らしく、先の学期にとった友人は、これにはまってしまい卒業が延びたそうです。。実社会と一緒で、働かない人はほんとむかつくほど働かないので、結構どこのグループも衝突があるようです。

ホットトピックは、毎週持ち回りになっており、学期の間に1トピックを担当します。テーマは以下のとおりですが、最初の2週で”紛争”解決と、チーム構築が設定されているのが興味深いところです。実際、この2週のプレゼンはパワーポイント40スライド＋ビデオつきという気合の入ったもので、これが学生の一種の共通言語となり、その後のプロジェクトマネジメントに大きく影響していました。（マネージメントポートフォリオのほうのグループプロジェクトで、私の入ったチームで、1人が働かず、もう1人がぶちぎれる、という”紛争”が勃発してしまったのですが、おかげさまで何とか紛争は収まりました。）

• 1週目：紛争解決
  
• 2週目：チーム構築
  
• 3週目：多様性
  
• 4週目：電子化
  
• 5週目：資金調達
  
• 6週目：図書館建築
  
• 7週目：ネットワーク
  
• 8週目：スタンダード
  
• 9週目：アウトソーシング
  
• 10週目：経営倫理
  

難しいのは、このコースがオンラインのみであるために、まったく学生同士が顔もバックグランドも能力もしらないまま、コミュニケーションをしていくところです。インストラクターいわく、オンライン環境で仕事をしなくてはいけないという”社会環境”を意識したものだそうですが、ほんと大変です。私の経験の限りでは、グーグルのメールアカウントを全員が取得し、共有ドキュメントをフル活用しながらやるのが一番すんなりいく形で、グーグル嫌いも説得されて使うようになっていました。（他の授業でグーグルのアカウントを強制的に取らせる授業があるので、学生のグーグルアカウントの保有率は非常に高いと思われます。一度、とある授業で挙手する機会があり、9割方手をあげていました。）

私は資金調達を担当したのですが、プレゼン作成はともかく、ディスカッションリーダーが大変でした。ディスカッションは、クラス40名がA、B2つのグループに分けられており、それぞれ20名ほどのメンバーのところに、作成したプレゼンを提示します。A、Bそれぞれの中、20名ほどがプレゼンにああだこうだと意見をいうので、ディスカッションリーダーは、それに対し回答を提示したり、逆質問したり、誘導したりしながらディスカッションを構築していきます。チームメンバー4人のうち3人がAに所属し、私だけがBだったので、1人でこの役をはめになり、1週間の責任期間で胃がいたくなりました。これも全部モニターされていて、評価対象。疲れます。

学生間の紛争からその解決までも含めて、経営の様々な側面が直接的・間接的に経験されるように仕組まれている、このクラス。考えたスーザンを尊敬します。
　

図書館情報学校の生活

2007年秋から2009年春にかけて、4学期間に渡って、ピッツバーグ大学図書館情報学校に在籍してきました。2006年の夏から本格的な準備が始まったので、思い起こせば3年近い時間を、このために費やしてきたということになります。
　
以下、あまり数値を交えず、私のみた図書館情報学校の姿を、印象ベースで手短に紹介したいとおもいます。
　
詳細はこちらから。
　
ライブラリースクールの存在感
　
日本のみならず、多くの国で非常にマイナーな学問領域ですが、米国では、図書館員という肩書きを名乗れる図書館員になるためには、図書館情報学の修士号をとることが必須ですし、図書館員という職能集団自体が社会のなかでなかなかの存在感があるので、図書館学も盛んです。
　
渡米した当初、アメリカ人と出会い自己紹介で専攻をライブラリーサイエンスと紹介すると、おぉ！という反応が返ってきました。広く認知されている学問領域であり、また興味をもたれている領域であることを、肌でかんじました。逆に、海外からの他学部留学生と話をすると、へぇ、そんなのがあるんだね、とか、アメリカにきてから知ったよその学問、という反応です。日本人留学生に限っては、なにそれ？なにするの？という反応が大半で、それは日本にいてもアメリカにいても変わらない感じですね。
　
ライブラリースクールの雰囲気
ピッツバーグ大学の場合、正確にはSchool of Information Sciencesという名称で、この情報科学学校の中に、図書館情報学、情報学、テレコミュニケーション学の3領域があります。情報学領域には、中国、台湾などからの留学生がたくさんおり、またテレコミュニケーション学領域には、中東からの留学生がたくさんいて、いい感じで混じっていますが、図書館情報学領域は圧倒的に白人ばかりで、留学生は毎年数えるほどしかありません。さらに、図書館情報学の中でも、アーカイブ系には男性学生がたくさんいますが、図書館系には、圧倒的に女性ばかりという印象です。
　
私と同じ時期に入学した留学生には、中国からの若い学生がいましたがみんな情報学のほうに専攻変えしてしまい、残ったのは韓国の国会図書館からの留学生と、私だけ、というような状況でした。英語ノンネイティブはほんと数えるほどです。アジアは顔ですぐにわかりますが、そのほかひっそりクラスにいる東欧や中南米からの学生を見つけるとうれしくなります。
　
修士号取得への仕組み
ピッツバーグ大学図書館情報学校修士課程の場合、卒業するためにとらなくてはならないクラスの数は12クラス。1学期にとる授業は3クラスから5クラス。ネイティブでフルタイムで大学院生では5クラスとる学生もおり、実質1年で卒業することも可能になっていますが、留学生は、3クラスを4学期とるというのが一般的です。授業1クラスをとると、そのために教室外で週10時間程度費やすことになるので、3クラスとると、週休2日で働いているのと同じくらいの労働量になります。博士の授業をとることも可能で、これをとると労働量がどんと増えます。どのくらいの時間を費やすのかはもちろんその人それぞれの考え方ですが、私のまわりにいた人たちは、ネイティブも留学生も、なんとなくそんなリズムでいる人たちが多かったような気がします。

私の場合は、2007年秋3クラス（プラス英語のクラス）、2008年春4クラス（内1つは博士、1つドロップ）、2008年秋4クラス（内1つは博士）、2009年春3クラス、という構成になりました。博士のコースでとったのは、質的調査法と情報政策で、とくに情報政策は今年退官される元ディーンのクラスでタフで有名なもの。週30時間くらいをこれにつぎ込み、寝ても明けても政策政策唱えているモンクのような生活になってしまいました。

とったクラスの一覧は以下のとおりです。

• 2007年秋
  　Understanding Information
  Retrieving Information
  Digital Library
  
• 2008年春
  Organizing Information
  Marketing & Public Relations for Libraries
  Qualitative Research
  Independent Study
  
• 2008年秋
  Introduction to Information Technologies
  Library & Archival Preservation
  Service for Adult
  Information Policy
  
• 2009年春
  　Managing Libraries & Information Systems
  & Services in Changing Environments
  　History of Books, Printing, Publishing
  Government Information Resources & Services
  

クラスのタイプ
クラスの形式としてはは、
・大人数のものと、少人数のもの
・遠隔講義のものと、教室でおこなわれるものと、複合型のもの
・講義形式のものと、セミナー形式のものと、それ以外
で3つの軸で分類けられます。

大人数のクラスは、ほんとうにわらわらと人がいます。日本の図書館情報学大学院では想像できない姿かもしれませんが、60人超の人数が登録しているクラスもあります。このようなコースは多くが基礎科目で、入学したてのきゃんきゃんした人たちもおおいので、雰囲気は、日本の学部レベルの司書課程と若干似たようなところがあります。

少人数のクラスは、10人くらいの規模のものもあります。アメリカの大学生はよくしゃべるので、3時間のクラスの半分くらいは学生の話を聞いている感じです。もっとも、多くが現職・前職ありの人たちで、平均年齢は30歳を超えるくらいだそうで、日本の社会人大学院のような雰囲気です。セミナー形式だともっと大変で、教授よりも院生のほうがよくしゃべっています。

ピッツバーグ大学の場合、遠隔授業が充実しているのも特徴です。基礎科目も含め講義形式の授業はほとんどビデオで撮影されており、オンラインにビデオがアップされます。オンライン授業の登録者は多く、教室に来ている人の数と同じくらいがオンラインの授業もありますし、またオンラインのみで提供されている授業もあります。オンラインの授業は、学生は掲示板やブログやWikiなどに発言を書くことをもとめられ、20人もオンラインがいると、結構な分量の文章がオンラインに書き込まれます。クラスによっては全部読むことが求められるので、英語を読むこと自体勉強のレベルの私には、しょーじき、とても苦痛。。
　
読書量
アメリカの院生のリーディングの課題の量はハンパじゃないと聞いていましたが、私のとったコースはそれほど深刻なものはありませんでした。1週間に読む量は、1クラスにつき、多くて50ページくらい、少ないクラスでは1章20ページくらい、というところです。一番少なかったのはインフォメーションテクノロジーや電子図書館など、技術系の授業。一番読書量が多かったのは博士セミナーの情報政策で、「すくない量の文章をじっくりよんでじっくり考えてほしい」といいながら熟読用に50ページほどを毎週、というものでした。
　
書く量
書く量は、レポートと、オンラインに発言として書き込んでいくものとが主です。レポートは、参考文献つきのフォーマルなもので、レポートの分量は、期末レポート的なものとして大体20ページを求めるものが多く、それ以外に、ちょこちょこと数ページから10ページくらいの、短かいレポートをかきます。

日本語で出版レベルの文章を書いた経験から、日本のこの業界でおよそ出版できるレベルというのはわかっているつもりですが、レポートはそのレベルを書かないと、悲惨な点数がついてきます。最初のうちは、大学のレポートだし、、と少しあまくみていたのですが、留学生といえども文法ミスなどでも点数をひかれますし、内容で至らなければ容赦なしです。痛い目にあいました。
　
振り返ると結構な分量を書いたことになります。日本ではこんなに書いたかしらん。。
　
オンラインの発言は、1回に求められる分量は200ワードとかそんなものですが、多くのクラスで毎週のように書くことが求められます。最初のころは手元にバックアップをとっていなかったのですが、最後の学期、手元にまとめてみたところ、結構な分量になっていて、ちょっぴりうれしくなりました。
　
　--------
　
大枠はこんな感じです。クラスごとに印象深かったことがそれぞれあるので、それはまた別の記事に書きます。
　

ピッツバーグ大学の政府刊行物コレクションコーナーの写真を撮ってみた

学期初めの零下5度の夜、利用者もいないだろうと見込んで、政府刊行物寄託図書館であるピッツバーグ大学ヒルマン図書館の政府刊行物コレクションコーナーの写真を撮りに行ってみました。
　
詳細はこちらから。
　
Hillman Library Government Publication Collection
http://www.library.pitt.edu/libraries/govdocs/govdocs.html



政府刊行物コーナーは、グランドフロアの入り口を入ったカウンターの裏の奥まったところにあります。広いオープンスペースがあるこのコーナーは、普段は学生に人気の学習スペースで、政府刊行物に囲まれているせいか、なぜか静かに勉強する学生があつまります。この日はさすがに閑散としてました。
　


政府刊行物は、電動式集密書架に収められていて、書架には”U.S. Government Publications”のサインがはられています。この電動式集蜜書架、本来の床の上に導入されていて、つくりが柔いのか、通路を歩くと床が気持ち悪いきしみ方をして、三半規管の弱い私はすぐに気持ち悪くなります。


ところどころに政府刊行物寄託図書館のマークが張り出されています。


政府刊行物は"SuDoc"(The Superintendent of Government call number)と呼ばれる請求記号が割り振られ、これに基づいて配架されています。独特なので、解説が書架に張り出されています。


ちなみに、主な政府省庁の略号はこんな感じです。


From "Understanding the Superintendent of Documents (SuDoc) Call Number system for U.S.Government Publlications"

司法、行政、立法の機関のほかに、政府系の独立機関の出版物も対象となっており、たとえば国立公文書記録管理局（or 国立公文書館：NARA）にはAEという略号が割り振られています。AEのコーナーに入っていくと、クリントン政権、ブッシュ政権時代などにNARAから出版された刊行物が並んでいます。NARAは機密文書も保管する機関で、ブッシュ政権下でも論争があったところですので、この書架あたりのどこかが・・・。


一部の資料は寂しげに反対側の壁際にキャビネットに納められて眠っています。

　
（追記予定）

ピッツバーグ大学図書館、検索システムにAquaBrowserを採用：試用レビュー

ピッツバーグ大学図書館の蔵書検索システムがAquaBrowserを採用した新システムへの移行を進めています。2009年春学期の期間はBeta版としての運用で、旧システムと比較しながら使うことができます。プレリリースした先学期半ばから、図書館情報学の学生たちには、この新旧システムを比較せよという課題があちこちの講義で出ています。学生たちは、「前のに比べたら、新システムのほう断然いい。」と一応結論づけるのですが、本音を聞くと、「どう利用者に教えていいのかわからない」など、ライブラリアンの卵たちのリアクションは微妙です。

詳細はこちらから。

PITTCat+
http://pittcatplus.pitt.edu/
（ピッツバーグ大学関係者でなくても使えます。）



Beta版PITTCat+は、最近リリースされたソーシャルネットワーキング機能などは導入されていないので、ベーシックなAquaBrowserの検索インターフェースです。上の画面は、ベタに"Public Library"と入れたときの結果画面です。中央カラムが検索結果で、左右に再検索を補助する機能があり、左カラムが”ワードクラウド”、右カラムが”ファセット”です。

中央カラムの検索結果は、Googleなどの検索システム同様、検索語との関連度に応じて上から表示します。さすが”Public Library”では、54,283件がヒットしています。結果の並べ替えも可能で、”Year”、”Title”、”Author”のアルファベット順で並び替えすることができます。

例えば、公共図書館に関する本の中でも、特に、「アンドリュー・カーネギーの米国の図書館にもたらした影響についての本が欲しい」とすると、この54283件の中から検索結果を絞り込んでいかなくてはならないわけですが、ここからいろいろなアプローチが考えられます。

例えば・・・

1)"Andrew Carnegie"という検索語を加える。これだけでもいろいろなバリエーションがあって、ダブルコーテーションをつけるとか、検索語を"Library"と"Carnegie"などのように減らすとか、いろいろすると検索結果も異なります。

2）左カラムから絞ることを考える。この絞込みは、黒字のAssociation（共起語）、赤字のSpelling Variation（スペルのバリエーション）、緑字のTranslation（同義語、翻訳語）で考えていきますが、今回のようなケースでは、どれもあまり意味がありません。こんな分野の本があるのかぁと眺める程度です。

3）右カラムのファセットから絞ることを考える。このファセットという言葉が一般にはわかりにくいですが、要は、いろいろな方法で検索結果を分けるということで、利用形態（書架にあるのか、オンラインで利用できるのか）、フォーマット（雑誌記事、本、オンライン資料、雑誌・新聞、ビデオ、マイクロ、etc）、主題（トピック、地域、期間、人物）、資料の言語（英語、日本語、中国語、etc）、などできっていくことができます。この場合は、アンドリュー・カーネギーとの関係なので、人物（Persons）を選んで、そこから名前を探していくと、最終的に12件が残ります。

ヒット件数との関係で、いろいろな手が使えるので、旧システムより頭を使うんじゃないか、という気がしますが、そこは利用者の自由を尊重するという考えなのだと思われます。利用者には学部生レベルもいれば修士課程、博士課程もいますし、もちろん教授陣もいます。検索語の選定から様々で、その後の思考回路も様々です。「みなさん、自由にやっていんですよ！」ということなのだと思います。

素人にはいいのかも。。。でも玄人には。。。

初心者には、視覚的にも楽しいし、わかりやすくていいでしょという説明で片付けていいのかもしれませんが、問題はその先、学位論文を執筆するレベルになった学生のニーズを満たすレベルになっているのか、という点です。これについては、先に導入したシカゴ大学が、その導入に先立ち学位論文執筆段階に入った博士課程の学生を対象にした調査を行っています。そのレポート"Utility of a faceted catalog for scholarly research"によると、英文学や言語学、音楽など12分野のうち9分野の院生が、従来のシステムでは見つけられなかった関係文献を見つけることができたというエビデンスが出ています。ただこのレポートは、院生に検索してもらってそれを観察しているだけで、被験者が実際どのような思考回路で検索していったのかなどについては深く掘り下げておらず、なんとなく導入推進派の調査結果のような印象がないわけではありません。


(From Utility of a faceted catalog for scholarly research)

このレポートの中でも報告されている、ファセットの主題やトピックのところがわかりにくいといった指摘は的を得ていますし、グラフィカルなワードクラウドもスペルチェックなどには役に立ちますが、使いこなすにはシステムの裏側をすこし把握する必要があるようにも思います。

検索結果ごとにRSSフィードを設置でき（画面右上）新着図書を把握できる、大学の電子図書館コンテンツも統合的に検索できる、といったメリットもあり、また今後、すでにリリースされている個人ポータル機能やソーシャルネットワーク機能などの追加の可能性もあるのですが、さてさて、実際使う学生、そしてそれを案内する図書館員の反応はどうなるのでしょう。
　
個人的には、クラスタリング技術が好きなので、それが統合されればなかなか良いシステムになるのではないかと思うのですが。

ピッツバーグ大学図書館からの報告が待たれるところです。

参考：
AquaBrowserに新たなコミュニケーション機能（カレントアウェアネス-R）
http://current.ndl.go.jp/node/8307
　

期末期間のピッツバーグ大学図書館：夜の無料コーヒーサービス現地レポート

ピッツバーグ大学の中央図書館であるヒルマン図書館は、中間テスト期間、期末テスト期間ともなると、多くの学生たちで座席も取れないほどに混雑します。しかも、24時間開館であるため、この混雑は朝まで延々と続くのです。学生たちは、無料で提供されるコーヒーを飲みながら、熱心にレポートを書いたり、ディスカッションをしたりしています。

詳細はこちらから。

Hillman Library
http://www.library.pitt.edu/libraries/hillman/hillman.html

ヒルマン図書館は、人文社会科学を中心として約150万冊を所蔵するピッツバーグ大学の中央図書館で、インフォメーションコモンズのコンセプトのもと、200台のコンピュータ端末、1500席の学習スペースを有します。もちろん無線LANも通じており、ノートパソコンの貸出しサービスなども行っています。

学生のニーズの高まる期末期間には、24時間開館をします。今年は12月1日の朝7時50分から12月13日午後6時まで、不夜の城と化します。実際、この期間には、12時の終バスがなくなる時間をまわってもまだ座席を見つけるのが大変なほど混雑し、学生が熱心にレポートを書いたり、ペーパーを読んだり、グループで勉強したり、プログラミングをしたりと、がんばっています。

1階の読み物系のコレクションのコーナー”Alldred Popular Reading Collection”の中にはスターバックスのカフェスタンドが入っています。夜にはしまってしまうのですが、夜10時からは深夜勉強に励む学生たちのために、無料のコーヒーや紅茶が提供されます。

コーヒーコーナーがあるスペースへのサインはこんな感じです。


(Official Websiteより)



タンクが12機。ミルクや砂糖も用意されています。奥の紺色のカバーのかかっているスペースがスターバックスのカフェスタンドです。


今日は、夜の10時くらいから、このカフェスペースの入り口のすぐ外側の座席を取り出入りする人たちを観察しています。次から次へと学生たちがやってきては、コーヒーを取っていきます。夜の12時を回ると、片手にカップを持った学生たちも多くなり、二杯目、三杯目のリピーターが増えてきているようです。私の友人たちも図書館のあちこちに潜伏しており、彼ら、彼女らは通りすぎるときに私に声をかけてくれるので、なんとなく全体の人の流れが見えます。

ヒルマン図書館は、一部の特別コレクションの部屋などを除き、基本的に飲食自由となっています。ドアのある学習室は逆に匂いがこもるため、大げさな食べ物の持込みはセキュリティの人から注意されますが、それ以外は、学生は自由に飲食できます。図書館内をふらふらと歩くと、多くのテーブルの上にペットボトルやコーヒーカップが置かれ、ちょっとしたスナックが広げられています。

学生の層は、もちろん学部生が多いですが、大学院生と思われる人もかなり見受けられます。家にいると、こんな時間に勉強していることに孤独を感じたりしますが、ここにくるとみんな勉強しているので、なんだかそれがあたりまえのように思えてきます。

外は今日は少し暖かめで摂氏2度。終バスが終わると、セーフライダーとよばれる大学のバスが使えるので、車で来ていない人たちも安全に帰ることはできます。彼らはこのまま朝まで勉強を続けるのだと思います。不況にあえぐ米国の若者たち。勉強すれば未来はきっと明るい。
　
私はそろそろ帰って寝ます。